Esta página explica, em linguagem simples, como a Biofarma Hortolândia cuida dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é LAURO HENRIQUE PIRES MANIPULAÇÃO LTDA (Biofarma Hortolândia), CNPJ 02.663.053/0001-18, com sede na R. Zacarias Costa Camargo, 130, Remanso Campineiro, Hortolândia/SP, CEP 13184-280. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@biofarmahortolandia.com.
Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome e telefone/WhatsApp, quando você fala com a gente para pedir orçamento ou tirar dúvidas.
- Receitas médicas: quando você envia a foto da sua receita pelo WhatsApp ou formulário, recebemos as informações que constam nela. Receita é dado de saúde, e tratamos com sigilo reforçado.
- Dados de navegação: se você aceitar os cookies, ferramentas de medição (Google Analytics e Meta Pixel) registram informações anônimas de uso do site, como páginas visitadas.
Para que usamos
- Preparar seu orçamento e manipular sua fórmula conforme a prescrição.
- Combinar entrega ou retirada e avisar quando sua fórmula estiver pronta.
- Responder suas dúvidas com o farmacêutico responsável.
- Entender como o site é usado, para melhorá-lo.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados só podem ser compartilhados quando a lei exigir (por exemplo, obrigações sanitárias com a ANVISA e a Vigilância Sanitária sobre receitas de medicamentos controlados) ou com prestadores essenciais ao serviço, como a entrega.
Por quanto tempo guardamos
Receitas e registros de manipulação são guardados pelos prazos exigidos pela legislação sanitária. Conversas de atendimento e dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico do seu tratamento.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre você, corrigir dados incompletos ou errados, pedir a exclusão do que não for de guarda obrigatória, e revogar consentimentos. É só enviar um e-mail para contato@biofarmahortolandia.com que respondemos.
Cookies e medição
O site usa cookies de medição (Google Analytics 4 e Meta Pixel) somente depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Eles nos ajudam a entender o que funciona no site. Você pode limpar os cookies do navegador a qualquer momento para desfazer o aceite.
Dúvidas
Qualquer dúvida sobre esta política, fale com a gente: contato@biofarmahortolandia.com ou WhatsApp (19) 99402-0059.